Потеряли доступы?

Восстановить

Официальная поддержка!

Оплатить услуги

FAQ

Ответы на самые частые
вопросы пользователей.

Тарифы на звонки

Коды ошибок в Skype

Вопросы и ответыSkype

 

В процессе работы с программой могут вылетать ошибки. Как правило, они сопровождаются кодом. Однако, код идет без расшифровки. Поэтому мы написали коды ошибок Skype и дали им свой комментарий. Теперь вы будете знать что обозначают все эти цифры.

 

#9403, 9407, 9408
У вашей учетной записи проблемы. Суть их заключается в том, что у вас действует ограничение на услуги SkypeOut. В этом случае нужно писать в службу поддержки программы. В своем обращении постарайтесь указать максимум подробностей о том, как все произошло и после каких действий стала появляться ошибка.


#9500, а также коды #10404, #10484, #10410
Эта ошибка означает то, что вы пытаетесь звонить на несуществующий номер. Скорее всего вы ошиблись цифрой или просто неправильно набрали номер/код страны.
Набирать номер нужно так: + (код страны), (код региона, без 0 в начале), (полный номер). Все цифры пишутся слитно - без пробелов и черточек.


#6503, #6504
Общая сеть перегружена. Просто позвоните через некоторое время. Подобное часто случается во время праздников или выходных.


Ошибка "Could not connect to Skype proxy".
Это значит, что одна из сетей, в которой ранее обслуживались звонки, перегружена. Если проблема в этом, то достаточно набрать номер еще раз. Звонок должен пройти успешно.


Ошибки временного характера:
- #10408 "Unable to connect - call timed out" (слишком долго устанавливалось соединение);
- #10487 "Call Terminated" (звонок прервался).
Проблемы уходят сами собой, ничего делать не нужно.


#6101 "Problem with playback device" или #6102 "Problem with recording device" - эти ошибки появляются в случае, если программа не может найти или определить оборудование (камера, колонки, микрофон). Обычно проявляется при попытке звонка.

В этом случае нужно проверить актуальность звуковых драйверов и лучше отключите временно все музыкальные программы, если они включены в момент звонка. Если не получится, то автоматический помощник по настройке вам поможет.


Ошибка "Access Violation at.." - не заморачивайтесь смыслом этой ошибки. Просто обновитесь Скайп до новой версии и все будет хорошо.


#3201 - скорее всего вы в последний раз как-то "криво" закрыли программу. Перезагрузите компьютер или выключите Скайп через диспетчер задач и сразу же включите программу заново.


#10486 или "Busy" - абонент, которому вы пытаетесь позвонить, занят. Все просто - перезвоните позже.

Моя учетная запись

Как удалить Skype

Версия для Android

Безопасность

Коды ошибок